建筑，承載生活的內(nèi)容，而服務(wù)則是讓生活以美好的方式呈現(xiàn)，美好生活社區(qū)不是一句承諾，而是你我相伴內(nèi)心中自然生長(zhǎng)出來(lái)的真實(shí)體驗(yàn)...
在這，每天都在發(fā)生著不同的故事，或許你我就是故事的主角...
在信聯(lián)社區(qū)里，每一個(gè)故事的情節(jié)都不盡相同，卻總飽含溫情，但每一段故事里，都是美好生活的模樣，一面錦旗，一封感謝信，都記錄著我們與業(yè)主之間溫情感人的故事...“用平凡的付出，兌現(xiàn)‘美好生活’的承諾...”
一、在生活點(diǎn)滴中傳遞溫暖
“這可怎么辦啊，小孩在家里哭的厲害，門還被反鎖了，進(jìn)不去...”懷寧中央城懷安府某戶業(yè)主站在家門前，像熱鍋上的螞蟻急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，心里更是亂成一鍋粥。
“您先別急，我馬上到！”在服務(wù)中心前臺(tái)接到電話后，客服主管查小玲當(dāng)即放下手上工作，趕往現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)后，聽到了小朋友在家中撕心裂肺的哭聲，心里就越發(fā)著急，不斷電話催促開鎖公司要以最快速度到達(dá)。
“不行啊，門鎖在里反鎖了，這情況短時(shí)間內(nèi)打不開，除非強(qiáng)行破拆...”
“拆！不管多貴的門鎖，都拆！”
在經(jīng)業(yè)主同意后，將門鎖破拆進(jìn)入家中，小朋友在看到媽媽后，哭的就越兇了...在看到這一幕時(shí)，揪著的心稍微松了一口氣，“沒(méi)事就好，謝謝你們，沒(méi)你們我真的不知道該怎么辦！”
“我也是一位母親，遇到這種情況，肯定很著急。我只是做該做的事！”查主管說(shuō)道。
在離開業(yè)主家中的路上，撥通施工單位負(fù)責(zé)人的電話，經(jīng)過(guò)溝通后，同意免費(fèi)為業(yè)主安裝一把全新智能鎖...業(yè)主被信聯(lián)物業(yè)工作人員的暖心之舉所感動(dòng)，在那一刻心中無(wú)限溫暖...
二、共戰(zhàn)疫情，做業(yè)主的貼心人
4月23日，蕪湖主城區(qū)解除靜態(tài)管理，但部分業(yè)主受到其他情況影響，仍處于居家隔離期，為更好保障隔離期業(yè)主正常生活，客服管家了解不同家庭對(duì)于生活物資的需求并做好統(tǒng)計(jì)，幫助業(yè)主采買生活物資，采買完畢后送到家門口，由業(yè)主自行取貨，做到無(wú)接觸送達(dá)...
“管家好，我是2棟**號(hào)住戶，家里邊蔬菜和油沒(méi)有啦，麻煩您時(shí)間允許的話幫我代買一下，謝謝！”
“管家，小孩居家隔離，學(xué)校安排的電子作業(yè)，能幫我打印一下嘛？家里沒(méi)打印機(jī)..”“好的，您發(fā)我，稍后讓隊(duì)員給您送到門口哈”
“謝謝，非常感謝”成為疫情期間和管家聊天中的高頻詞，每一位信聯(lián)物業(yè)人，從生活點(diǎn)滴出發(fā)，將溫暖傳遞至每一位業(yè)主們手中。當(dāng)每一個(gè)笑容呈現(xiàn)在眼前，那些曾經(jīng)對(duì)美好生活的責(zé)任與承諾才更具意義。
三、信聯(lián)服務(wù)“事事有回應(yīng) 件件能落實(shí)”
“管家，我是天悅*棟**戶業(yè)主，我家陽(yáng)臺(tái)漏水，地上都是水，我也不知道是什么原因，工程師傅這會(huì)忙不忙？能來(lái)看一下嘛？”
“好的，這邊安排工程師傅去上門查看一下情況，稍等，一會(huì)就到！”
在經(jīng)工程師傅查看具體原因后，“小問(wèn)題，包在我身上...馬上就能解決”，隨后拿起工具忙活了起來(lái)，“修好了，您再觀察兩天，如果有問(wèn)題隨時(shí)電話，我再過(guò)來(lái)處理”
業(yè)主很是感激的說(shuō)道：“住在信聯(lián)社區(qū)蠻幸福的，有句話咋說(shuō)來(lái)著，哦對(duì)，事事有回應(yīng)的感覺(jué)真好！謝謝，謝謝！”，為此，業(yè)主還特制作兩面錦旗送至服務(wù)中心，感謝工程師傅及時(shí)疏通地漏解決問(wèn)題，避免造成損失...其實(shí)這樣的事情時(shí)有發(fā)生，看似平常的工作，只要業(yè)主一個(gè)電話，工作人員便立馬奔赴到現(xiàn)場(chǎng)盡心盡力的為業(yè)主解決，真正地做到“服務(wù)至上，業(yè)主至上?！?/span>
也許這些發(fā)生的故事，只不過(guò)是一件件小事，但對(duì)每一位信聯(lián)物業(yè)人而言，每一件瑣事，都關(guān)乎著每位業(yè)主的日常生活，“你可以永遠(yuǎn)相信信聯(lián)物業(yè)，只要是您的事，便是我們的工作職責(zé)所在。只要您需要，我們馬上到！”